突破负面思维:如何将职场中的负面情绪转化为正能量
想像一下:你正在开车去上班,外面下着雨,而且你已经迟到了。当你到达公司时,团队会议已经开始了。会议结束后,你打开电子邮件,发现两位客户需要立即协助,还有一封同事的信,告诉你他们负责的部分会延迟,影响到你们一起在做的专案。
就算只遇到其中一个压力事件,开启这样的一天也很容易让我们在工作时陷入负面情绪。而这样的情绪往往会导致消极的思考。
为什么我们会这样想?
在人类情感的广大光谱中,科学家将我们的情感归纳为五种核心基本情绪:
喜悦/愤怒/恐惧/厌恶/悲伤
你会发现,这五种情绪裡只有一种是正面的。不幸的是,负面情绪通常会引发消极的想法,这其实是我们大脑的运作方式之一。这种现象叫做「负面偏误」,解释了为什么我们人类天生比较容易悲观,而不是乐观。
自从塬始人时代开始,每个人类都会关注这五种基本情绪,尤其是对恐惧的本能特别敏感。这些情绪让我们的祖先避免被剑齿虎吃掉。
恐惧和其他「负面」情绪会触发「战斗或逃跑反应」,释放皮质醇等压力荷尔蒙进入血液,帮助我们应对危险情境。
在现代职场的丛林裡,我们的本能反应和压力荷尔蒙也像我们祖先一样运作。这样的情况会让我们在工作中产生消极想法。
为什么在工作中我们会这样?
如果塬始人知道公司内部会议上的简报压力,或许他们会觉得剑齿虎没那么可怕。工作场所充满各种压力源,所以我们在工作时,容易陷入「负面偏误」的思维模式。工作上的悲观情绪可能来自于多种塬因,并会以不同的形式出现。
例如,当一个人在职场中感觉不安全时,他可能会产生这样的不利想法:「没人会听我说话」、「如果我说错了话,我就会出事」,或者「这个团队永远不会合作顺畅」。这通常是缺乏心理安全感的表现。
对自己的技能或知识缺乏自信的人,也容易产生「我永远无法完成这个专案」或「这个期限我绝对做不完」这样的想法。
管理者和领导者若缺乏自信,可能会认为「没有人会把我当作领导者」或「他们永远不会追随我」。
不管我们在工作中面对的是哪种压力,都可能让我们陷入消极的思维中。但如果我们能够了解哪些情况会导致这样的情绪,我们就能重新框定自己的思维,朝着更正面的方向前进。
消极思维的表现形式
幸运的是,心理学家已经将消极思维分类为几种容易识别的模式,称为「认知扭曲」。了解自己正在经歷的思维类型是重新框定这些想法的第一步。
常见的几种消极思维模式...
非黑即白思维:相信事情不是成功就是失败,没有中间地带(例如:「虽然专案的一部分很好,但我整体表现依然很糟。」)
过度简化:忽略细节,支持一个过于广泛的负面想法(例如:「我不在乎同事对我微笑,我知道他们其实讨厌我。」)
个人化:认为自己要对无法控制的事件负责(例如:「客户没有回覆我们,这意味着我没能在期限内完成。」)
心理过滤/选择性注意:在一片正面当中,只关注某个负面细节(例如:「我收到了一条不好的评论,所以其他的正面回馈都不重要了。」)
读心术:认为自己知道别人在想什么(例如:「我猜那个同事讨厌我,因为他从不跟我说话。」)
灾难化思考:相信最坏的情况会发生(例如:「我的老闆安排了会议,所以我应该是要被炒了。」)
直接跳到结论:在几乎没有真实证据的情况下做出假设(例如:「我的主管没有立即给我专案回馈,所以我一定做得不好。」)
这些消极思维模式会渗透到我们的想法中,拖累我们的表现。
当我们陷入负面思维时,我们的创造力会下降,生产力也会降低,甚至可能引发健康问题,使我们无法工作。
正面思维和成功是息息相关的,所以接下来我们来看看一个简单的方法,帮助我们重新框定自己的想法。
如何重新界定消极思维
当我们心情好的时候,通常不会去深入分析我们的想法。我们对自己的思维有意识,但只是停留在表面。然而,当我们陷入消极思维时,就需要仔细观察,这样才能重新界定,将这些想法转变成更有帮助的甚至是积极的想法。
重新界定消极思维的目标,不是去阻止负面情绪的发生。正如先前所提,这是天性的一部分。但是我们可以学习如何重新界定消极的想法,克服它们,并成为更快乐、更自信的人。
一个重新界定消极思维的好方法,就是每天练习「积极肯定」。
想像你会对朋友或家人说的正面话语,然后用这些话语来激励自己,并真心相信它们。此外,请用现在式来表达,因为将事情作为事实来陈述,能够帮助你实现它们。
以下是一些简单的成功积极肯定句:
对员工来说
我知道自己在做什么,而且我做得很好
我是团队中有价值的一员
我的好想法能让公司受益
对管理者来说
我是其他人的正面榜样
我在帮助员工发挥他们的最佳表现
我在会议中做出有意义的贡献
对高阶主管来说
我展现了公司的使命
我的言行能激励他人
我是一个关心员工的好领导者
这些成功的肯定句可以帮助你在工作中保持正向态度,避免消极思维。