如何判断你待的是不是一家好公司?是要薪资高、名声响、还是规模大?
管理大师彼得‧杜拉克说过,想知道问题的答案,只需自问两个问题:
第一,我在公司有没有获得尊重?
第二,我在公司有没有成长机会?
而哪些细节会透露公司是否做到这两点?中文卡内基训练之父黑幼龙认为是「沟通」。
十多年前,黑幼龙应邀到一家大型食品集团上课,董事长等十多位核心干部都出席。临走之际,一位子公司总经理突然有感而发,私下提到董事长平时常羞辱、谩骂同仁。某次开会时,一位主管家人病重,急需请假;不料他当场严厉斥责,「你回去,还能在公司裡活下来吗?」
众人听了都认为简直泯灭人性,但也只能为五斗米折腰。
两、叁年前,这家公司年终庆功大会再度邀请黑幼龙演讲。他正要离开时,被主办单位留下,希望在大老闆致词后一起吃饭。
没想到大老闆这一讲,就讲到晚上八点,还规定听众通通不可以喝水,因为喝水后会想上厕所。
黑幼龙从大厅晃到会堂,看见一群穿着红红绿绿彩衣的小朋友坐在地上,他们等着要表演节目,也跟着等了个把小时。
黑幼龙当下就认为,这家公司必有问题。大老闆不仅不守时,也没有同理心,把一个好好的庆祝活动,变成了训话大会。
没隔几年,这家公司就爆发惊人的食安事件。
「如果大老闆真不知情,就显示他下面的总经理、副总、处长等,没有人敢对他说真话,劝阻他不能这样。」黑幼龙推测。
如果平常建议却没有用,主管自然不想再讲;即使讲了,老闆却没有表现出倾听、尊重的态度,也没有用。
类似的故事也发生在另一家公司。它曾连续发生七、八次火灾,最后请来竞争对手煺休的主管来当主事者,很没面子。
这家公司制度至上,主管常被骂得面子扫地。「如果开会我老是挨骂,不管是真错或被冤枉,久了也不想反驳,」黑幼龙推测。
试想有一天,一位同仁下班时经过工地,看见一根管线在冒烟,如果他平常在工作中有受到尊重、关怀与重视,即使他的工作内容与公安无关,也会赶紧跑去打电话通知相关人员。
如果主管平日高高在上,动辄辱骂同仁,他很可能会对冒烟视若无睹,迳自离开。
当这样的同仁愈多,厂区安全就愈堪虑,甚至可能酿成大祸。