电商客服防诈骗》公布高风险卖场排名 「解除分期付款」不要信
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电商卖场,高风险诈骗管道

据刑事警察局统计,112年第四季「高风险卖场」前五名依序为:「World Gym」、「健身工厂」、「旭集」、「台湾之星」及「TKLAB」。

 

针对高风险卖场,刑事局每週发函通知被害件数逾5件之疑似个资外洩电商,并提供电子商务业者防制诈欺作为自评表,建议高风险卖场于官网加註反诈骗警语、标明客服专线及客服时间、延长客服时间至22时等相关作为,并提供反诈骗简讯範例,请业者针对会员发送反诈骗提醒简讯。

 

同时透过165各宣导管道(165全民防骗网、脸书粉丝专页及警政服务App)定期公布高风险卖场,提醒消费者提高警觉,慎防诈骗。

 

拦阻「+886」反诈骗

目前国家通讯传播委员会已针对「+886」开头之来话进行拦阻,近期亦针对「+号开头」之境外来电全面导入语音警示,期许在政府部门与各电信业者合作下,透过减少民众接触诈骗电话的方式,有效减少诈骗情事发生。

 

刑事局唿吁,看见来电显示开头带「+」号、「+21」、「+67」或「+87」等「境外」来电号码,却自称「国内」电商或银行业者,于通话过程听到「解除分期付款设定」、「重复扣款」、「升级VIP」及「卖场认证」等关键字要求操作ATM、网路匯款时,请提高警觉,挂断电话自行联繫电商业者(卖场)求证,并可拨打165反诈骗谘询专线协助。