颁奖出错好尴尬?专家吁:勿归责个人──同理心、高情商能神救援!
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将时间拉回1日晚间。当典礼进行到「最佳单曲製作人」即将揭晓得奖人的前夕,颁奖人艾怡良打开信封后,只念了名字的2字「陈建…」就停了下来。

 

这时,典礼司仪顺着入围者名单,帮她补上了「玮」字,以为自己入围并获奖的音乐人陈建玮,旋即上台发表得奖感言。没料到,话才说到一半,只见工作人员赶忙从后台趋前提醒,告知颁奖人「弄错得奖者了!」真正受奖人应该是嘟嘟、周已敦。

 

坦然接受失误的陈建玮话锋一转,立刻说:「那我现在变成颁奖人了!」艾怡良在尴尬的一同完成颁奖任务后,隔日凌晨开直播痛哭道歉,对自己的失误自责不已。

 

一连串发展,让此事件成为34届金曲奖最受瞩目的环节......

 

对此乌龙,事发后有人检讨颁奖人準备不足,也有人认为,需要归责于载有得奖资讯的卡片设计不良,另有观众提到,幸好有被误颁奖者的高EQ,才能化解这个超级尴尬的场面。

 

勿将失误归责于个人

世新大学社会心理学系副教授詹昭能受访时表示,「人非圣贤,孰能无过。」不论何事,都有着出错、不如人意的可能性存在;不过,错误发生的机率,可以藉由週全的準备、反覆练习来让机率降低。

 

同时,平心而论,不只是金曲奖,举凡典礼、计画,只要规模越大,就越仰赖团队间的密切合作与事前演练。

 

在此事件中,乌龙发生后,场嘉宾与观众会直观的认为,颁奖人需要负最大的责任,但最直觉的感受未必是最正确的感受,实际上会发生失误,就如同民众讨论后得出的结果,从设计、主办单位、执行团队、司仪到颁奖者,大家都各自偏误了一些些,最终才造成张冠李戴的结果。