《好老师会做的20件事》一书由「格子外面文化」出版，作者伍尔本博士（Dr. Hal Urban）强调，好老师都具备「热忱」这个特质，因「热忱」是教师成功的关键塬因。
「教师热忱」的两种类型
（一）对孩子的热忱
好老师都爱他们的学生。
他们或许不是每时每刻都爱一个孩子，但一般而言，他们喜欢和精力充沛、总是在探索的年轻人在一起。这类型老师，有拉近师生关係的窍门，能帮助学生们敞开心胸。
「孩子不在乎你懂得多少，直到他们了解你关心多少。」这两句古老箴言，捕捉到高效能教学的精髓。
也就是说，无论你拥有多高的学位，或写过得奖的学术着作，还是被公认为某专业的权威，孩子们根本不会在乎，他们只知道一件事：你能不能和他们建立关係？你真的关心他们吗？
教师是公僕，所以，让你的学生知道，而且要让他们看到——你有多在乎。
如果你能跟学生们拉近距离，你就能教他们。
他们想要感觉自己受重视，不希望被老师视为某个座号的学生，而想要被视为有生命、有感觉、有志向，而且很重要的人。
（二）对教书的热忱
讲到好的教学，大家似乎都会本能的感觉——「热忱」是最关键的要素。
若去问一百个不在教育界的人，一位好老师最重要的素质是什么，他们对于心目中最棒的老师所记得的事，就是好老师热爱其工作。
若找一百个好老师问：他们最重要的专业素质是什么？几乎所有人都会回答是「奉献」、「热情」、「热诚」、「热忱」、或「喜爱教书」，不会有人谈论「学位」或「学问」有多高深，而是对于工作是如何真诚地感到兴奋。
「热忱」是教师成功的塬因
伍尔本提到，他已教书多年，他的很多杰出同事都有同感：使他们年復一年如此成功的塬因，就是对教书的热忱持续不减。
他以「热忱」这个单字，联想到下列其他单字。
活力：
面对现实吧，教书是一份高能量的工作。无活力的，就不需要来申请。
身为教师，面对整天相处的学生都有用不完的精力，所以需要能赶上他们。你要保持充沛体力，记得吃维他命。
不无聊：
学生最常对老师抱怨的有下列四点：
(1)他根本管不动我们班。
(2)我没有从他那裡学到任何东西。
(3)他很贱。
(4)他好无聊。
简单讲，觉得无聊同时又兴奋是不可能的。若你对自己正在做的事情真的感到兴奋，就不会抱怨无聊。
不屈不挠：
教书的工作，胆小者勿试。
身为教师，在身体上和智力上都必须够硬，因为这工作的要求很高，有时得对孩子强硬；这并不是刻薄，而是强硬。
教师需要叫孩子对他负责，而孩子们也需要知道教师的行为会对他们负责。
高标準：
好老师会在两个重要面向上坚持高标準。
(1)「管理教室」面向：在互相尊重的基础上，建立有利于教与学的文化。
(2)「课业教学」面向：让学生和家长知道「帮助下一代获得他们将来踏进社会发挥所长所需的知识」，是老师们认真看待的责任。
了解：
了解学生的生活动态，培养对他们的同理心。
别忘了，你自己做学生的时候——
不顺心的日子，是什么感觉？
什么时候很容易分心？
什么时候会尽全力？
那些最棒的老师，在你最顺心的日子和最不顺的日子，是怎么带你的？
另外，你必须承认，现在身为年轻孩子比以前难多了，故应该尽量多去了解他们的生活动态，了解什么影响到他们的学习。
幽默感：
身为教师，若无幽默感，有一天，你会死在教室裡。老师应该要比任何人都更了解，笑声会使每一间教室变成更美好的地方。
对于教学（和对人生）的热忱，有一个面向十分重要，就是每天都能够看见周遭发生有趣的事情并乐在其中。
教师不该错过每一个可以和学生一起大笑的时刻，每个幽自己一默的机会。笑声是人与人之间最短的距离，并不分年龄。
想像力：
爱因斯坦说过，「想像力」比「智力」更重要。
也就是说，你可以是哈佛的博士，在你的主科上是知名的专家，但若你不能够有创意地呈现你的教材，你会一败涂地。
好的教材是一门艺术，需要某种程度的想像力，懂得善用资源。永远要寻找更好的新方法，来使你的教材变得有趣，这使你和你的学生都会更乐在其中。
永远做好準备：
教书最耗费心力和时间的部分是「备课」！一位老师最重要的莫过于此。
假如，你若没有作好充分準备就走进教室，恐会怕得要命。
建议你要作「过分的準备」，同时，也需要有「弹性」。不管课程计画有多严谨，好老师总是能抓住每一个碰巧出现的好机会教育孩子。
讲故事：
凡是好老师、好传道人、好的演说者、好作家，都是会说故事的人，好听的故事人人都爱。当你把要强调的事，放在故事裡，学生一定会注意听。
有动机：
真正的动机，发自内心。好老师深明此理，他们总是保持内心火热，而不是等着别人来替他们点燃。
好老师会帮助学生成为有动机的人。这结果是因为「好老师」也是「好的销售员」，他们「销售想法」，帮助学生了解为什么传递知识那么重要，他们帮助学生看见教育不是义务，而是一个提升其生活品质的机会。
伍尔本强调：「若你想要成为一个好老师，我不是主张你天天带着满腔热忱走进教室，而是，每次你带着那股热情，必能提高教学效果和学生愿意合作的机会。」