【记者梁敬彦台北报导】随着AI（人工智能）与 ChatGPT发展的日新月异和广为应用在生活、职场甚或是心灵关怀等领域，最近有一部以AI虚拟情人为主题的连续剧，剧中的女主角利用自身的AI技能，创造了一个「虚拟完美情人」并与其建立如同恋人般的情感依附关系。
当生成式AI以拟人化的语言和高拟真的方式与使用者互动时，很容易让使用者产生「它懂我」、「我被理解」的错觉，导致心理脆弱者迷失于虚拟世界的慰藉，进而影响真实生活的人际与社交，甚至在国外有人把生成式AI当成心理咨商和寻求信仰解答的对象，这样的互动可能带来安慰、但也潜藏危机。
白丝带关怀协会今天（5月16日）在国立师范大学举办「AI 世代，媒体与社会的未来对话」论坛，探讨在生成式AI全面席卷的时代，如何「创意实践 × 社群沟通」及「强化辨别虚拟与真实的信息素养」，白丝带关怀协会暨政大数字传播文化行动实验室执行长黄葳威教授分享，生成式AI在训练过程中，依赖人类在数据库输入的海量内容，很多使用者会透过与生成式AI的问答互动，来解答所遇到的生命和生活难题，其中也不乏基督徒在内的人，询问生成式AI关于信仰和灵性层面的议题，去寻求问题的解答和心灵的慰藉。
深陷生成式AI安慰易造成人际孤立
黄葳威教授提醒大家，在生成式AI看似理解你、响应你甚至是同理你的背后，其实那是AI在接受模块训练的语言风格和应对能力，是以拟人化的方式去做训练，也就是AI会以「投使用者所好」的方式去做出回应和解答，像是一个对于人生和信仰疑惑的人，生成式AI常会以「你是被神拣选的神选之人」这样的方式来回复，而且生成式AI与真实的传道人与辅导者最大的不同是，生成式AI不会制止用户错误的价值信念，让用户容易过度诠释，成了心灵投射的黑洞，陷入人际关系的孤立。
黄葳葳教授说，她就听过一个国外的例子，就是以生成式AI主题的港剧《虚拟情人》的现实生活版。有一个艺术家说她的先生是 AI，她跟 AI 结婚了。她用 AI 投影的方式，让大家看到她在厨房做料理的时候，她的「先生」也在旁边帮忙；她去公园，在阅读的时候，她先生也陪着她。当然这些都是幻影，可是这真的出现在真实生活了。
现在 AI 发展让大家有一种沉浸式体验的过程，我觉得当然，你也可以说，其实这好像是我们一些内心渴望的呈现，它也可能是我们心中想象的一种实践方式。但重点是，在真实与虚幻当中还是要找到一个平衡点。
黄葳葳说，人们在现实生活中感到很无力，这个时候 AI 科技的确可以让他有一个秘密花园，或是一个心情调适的过程。这就像以前我们透过阅读小说、看一些好笑的幽默片，来调整心情一样。现在科技的演进，让ChatGPT也可以与使用者有很多互动，具备心情调适与情绪转换的功能。但最重要的，还是要记得要「活在当下」。
在教会担任执事的黄葳葳说，她看过很多人，包括基督徒询问AI 有关信仰的问题，有牧师认为，这对教会和传福音是一种挑战，她认为，生成式AI是用数据库来搜寻、提供互动信息的，数据库中可能充斥的都是未经查证、不够正确的信仰信息，每一个科技出现都会带来风险，这是事实，但重点是「怎么善用它」。
她说，善用生成式AI的前提是，在使用新的 AI 平台时，一方面需要有分辨力，另一方面我们也要自己去产制比较健康、正确的讯息，有的人把 AI 当成牧师或心理辅导员来用，太过相信它的答案，这是有风险的。
黄葳威强调，如果一个人真的要去认识和寻求真理，应该去找神学院、正派的教会机构的牧者，直接从圣经中去了解原本的信息，把 AI 当成是牧师属灵互动的替代者，看起来好像很有道理，它又是 24 小时无休，问题关键在于数据库的来源是什么？如果它的内容不是来自于一个正确、可靠的来源，那就无法保证它给你的信息是正确的，还是要找真正的牧者来做查验。
台湾人工智能实验室内容执行长黄兆徽分享，她和团队在花莲流行音乐AI实验基地，与原住民歌手和知名民歌歌手合作，在取得歌手本人的声音授权和歌手本人参与AI声音训练的协同合作下，结合AI生成技术来制作MV和歌曲创作。举例来说，像很多昔日的民歌手目前已经迈入中高龄，但靠着AI的技术可以重回1985年时的年轻声音状态，唱全新创作的歌曲，民歌手还可以跟AI一起跨越时空虚实合唱。
AI深度学习的年代 科技伦理更重要
黄兆徽执行长说，其实这些声音跟影像都很容易藉由AI深度学习之后产出，但若是有人从网络上盗版抓孙燕姿的歌声来唱王菲的歌，那就会有人格权的疑虑，科技伦理的议题，这个时候就凸显出来，像台湾人工智能实验室完全遵守科技伦理，都会跟歌手签约，由歌手亲自授权，而且由歌手亲自去用最好的歌声来训练。
黄兆徽说， AI 生成的工具里面就有一些水印机制，这样子大家就比较容易辨别，哪些东西是用 AI 生成的也要做好标注，这已经不再是有图有真相的年代了，这时代独立思考判断的能力，媒体素养和AI 科技素养就更重要了。
AI幻觉妄想症候群教会要关怀
精神科医师杨聪财表示，当人工智能走进日常，虚拟与真实的界线日渐模糊，在精神科的实务上，像是把生成式AI当伴侣和辅导关怀者的人，是「AI幻觉妄想症候群」的出现。这是一种混合了科技、心理疾病与灵性迷失的现代疾病。
杨医师说，AI幻觉妄想者多为心理压力巨大者，或有创伤背景。AI成为他们情感投射的对象，彷佛是一位永不拒绝他们的朋友，但这种「假连结」掩盖了内心真正的痛，网络世界的匿名性与沉浸感使许多心理脆弱者躲进虚拟世界。社会对精神疾病仍有标签，让病患难以求助；教会应与心理治疗师、精神科医师建立合作网络。鼓励病人就医，接受药物与心理治疗，是责任不是信心的缺乏。
教会中应培养「灵性陪伴者」——这些人懂心理、熟圣经、愿陪伴，能在牧者与医疗人员之间扮演桥梁角色，家庭是防线，关怀与教育是预防的关键，灵性陪伴者是未来教会的重要角色。
